Dopo che ho ricevuto la conferma della prenotazione mi ha fatto aspettare più di tre ore per mandarmi i biglietti via mail. Telefonicamente mi ha fatto attendere in linea 100 minuti, quindi non era raggiungibile. Sono andata in crisi coi nervi perché ero preoccupata se la prenotazione non sia andata bene. Dovete migliorare il servizio è il sistema!
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto per la sua esperienza negativa, ma l'attesa telefonica dipende purtroppo dalle moltissime chiamate in entrata alle quali è esposto il nostro call center in questo periodo. Le confermiamo comunque che la sua prenotazione è stata evasa con successo e che abbiamo provveduto ad inviarle i biglietti il pomeriggio stesso. Cordiali saluti, lo Staff di Traghetti-Sicilia